Проверка журналов безопастности контролеров домена и рабочих станций
Производится обновление драйверов оборудования
Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях
Обновление антивирусной базы
Проверка работы системы автоматических обновлений для автоматически обновляемого ПО
Установка общепринятого программного обеспечения (п.5) на компьютерах заказчика в соответствие с возникающими требованиями.
Установка не общепринятых программных продуктов также может производиться только по требованию заказчика.
Профилактические работы с оборудованием
Работы по замене (подключению) комплектующих и периферийных устройств.
Регулярное тестирование ПО, обновление антивирусных баз, контроль работоспособности узлов и отдельных комплектущих компьютерного парка.
Контроль физических каналов передачи данных (кабеля) в местной ЛВС заказчика.
Срочные вызовы инициированные заказчиком
В случае возникновения проблем с работой операционной системы на компьютерном оборудование заказчика проводится устранение неполадок и/или переустановка операционной системы.
Корректировка настроек в операционной системе, на оборудовании заказчика непосредственно на месте, если нет технической возможности произвести корректировки удаленно.
Ремонт оргтехники (принтеров, копиров), поставленной на обслуживание
Замена оборудования на срок до 2 недель на время ремонта вышедшего из строя оборудования.
Постоянный контроль (для VIP клиентов)
Ежедневное присутствие технического специалиста 2 часа в рабочие дни (44 часа в месяц) на территории заказчика с целью:
